Villkor & Info

Allmänt

För att göra en beställning måste du vara över 18år.

Samtliga priser är angivna i svenska kronor inkl. moms.

Coola Tanten har inget lägsta ordervärde utan alla order är välkomna.

Vid eventuella prisändringar i webbutiken gäller det pris som var aktuellt vid din beställning.

Vi reserverar oss för ev. slutsålda varor och meddelar dig som kund om detta sker.

Betalningsalternativ

Kortbetalning & internetbetalning hos Payson

 

 

 

Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea och Danske Bank. Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik. Payson startade 2004 i Sverige och över en miljon personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet. Läs mer om Payson här: www.payson.se

Du kan även välja: PaysonFaktura

Kortbetalning & internetbetalning hos Payson

 

 

 

Om PaysonFaktura

Vi erbjuder betalsättet ”PaysonFaktura” i samarbete med Payson AB.
Betalningsvillkor är 14 dagar och vid fakturaköp tillkommer en avgift om 29 kr.
För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den
kreditprövning som genomförs vid köpet. Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress
du anger vid köptillfället. Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad
påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad
från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift
om för närvarande 180 kr tillkommer. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva
beställarens kreditvärdighet.

 

Information om ångerrätt
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda
avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna
nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av
ångerrätten är det Du som står för returkostnaden.

 

Information om pantsättning
Vid betalning med PaysonFaktura kommer fakturan att pantsättas till Payson och därefter till SVEA Ekonomi
AB, 556489-2924

Frakt & Leverans

Fraktfritt vid order över 1000kr.

Övrigt har en frakt på 39 kr.

Avhämtning 0:-

Avhämtning kan ske i butiken på Vikingagatan 9 under våra öppettider.

Normalt skickas dina varor inom en vecka från orderdatum. Vi meddelar om leveranstiden skulle bli längre.

Din beställning skickas som brev/paket beroende på storlek. Vid skrymmande order skickas din beställning som skrymmande brev alternativt postpaket och levereras sker då till ditt närmsta utlämningsställe. Vi använder oss av Schenker och postens skicka lätt så att paketen går att spåra.

Ej uthämtad försändelse

Paket som ej hämtas går i retur till oss efter 14 dagar. Kund debiteras då med 100kr oavsett köpesumma för att täcka våra kostnader för frakt och administration.

Öppet köp och bytesrätt

Du har rätt att byta till annan produkt eller ångra ditt köp inom 14 dagar. Gäller ej underkläder eller specialtillverkade varor. På reavaror har du bytesrätt men ej returrätt. Om du skulle ångra ditt köp tar du kontakt via mail på info@coolatanten.se för att få information om hur du ska gå till väga med din retur. Önskar du returnera en vara står du själv för returfrakten. Vid byten skall varan vara oanvänd och returneras i originalförpackning, väl skyddat mot postens hantering. Vid byte står du för den nya varans porto. Efter att vi mottagit och kontrollerat varan skickar vi ersättningsvara eller gör en återbetalning av värdet på varan (ej frakt och expeditionsavgift) till ditt konto inom 14 dagar.

Reklamation

Skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt, eller om du fått fel vara ber vi dig kontakta oss omedelbart på info@coolatanten.se så att vi kan rätta till felet.

Skicka inget i retur innan du kontaktat oss! Vi löser inte ut postförskott eller varor skickade mot efterkrav.

Vid reklamation står vi för returkostnaden.

Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig.

Observera att upplevda avvikelser i färg och nyans inte utgör skäl för reklamation.

Övrigt

Vi gör vårt yttersta för att beskriva varje produkt och dess material så korrekt som möjligt i både bild och text. Tänk dock på att bildskärmar kan återge färger, nyanser och ljusstyrka lite olika och vi kan därför inte garantera att bilderna återges korrekt på din skärm. Känner du dig osäker kring färger och nyanser så tveka inte att kontakta oss via mail info@coolatanten.se